Entretien avec Mathieu Lehanneur

Comment est né ce projet de collaboration avec Pullman ?

Pullman souhaitait réinventer les espaces de réunion de tous leurs hôtels. Ce sont des lieux à fort enjeux stratégiques mais qui sont souvent très mal traités. J’avais déjà stimulé la créativité des petits en repensant l’Ateliers des enfants au Centre Pompidou, ainsi que celle des adolescents au Studio 13/16. Il y avait une certaine logique à ce que je me penche sur celle des adultes…

Entretien avec Xavier Louyot de Pullman

Xavier Louyot, directeur du marketing global Pullman, de quelle façon cette collaboration avec Mathieu Lehanneur s’inscrit-elle dans la stratégie de développement de vos hôtels ?

Notre connaissance des grands voyageurs internationaux nous a conduits, au fil des années, à observer différentes tendances. Notre proposition hôtelière a évolué en anticipation de ces changements afin de répondre aux attentes de cette nouvelle génération de grands voyageurs curieux, cosmopolites et hyper connectés qui se déplacent autant pour le business que pour le loisir. Les hôtels Pullman, des 4 et 5 étoiles non standardisés, se développent dans un contexte global. Présents dans 24 pays, nous accueillons majoritairement une clientèle executive pour qui tout s’accélère. Evidemment, le client est au coeur de nos préoccupations. Nous avons mené une étude avec Ipsos en 2013 qui a notamment mis en avant l’extrême porosité entre la vie privée et la vie professionnelle.

Lisez la suite de cet article dans : N° 227 - Juin 2014